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よく検索されるキーワード:「システム利用料」「自動入札」「かんたん決済」「取引ナビ 投稿」「入札者評価制限

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出品制限・利用停止・登録削除について

利用規約やガイドライン違反の行為が疑われる場合は、Yahoo! JAPANの判断により、以下いずれかの措置を行います。
注意
出品制限や利用停止などの措置が行われると、個別に詳細を記載したメールが届くので、内容を確認してください。措置についてご不明な点がある場合は、メールに記載されたお問い合せフォームよりご連絡ください。


■出品制限

出品制限になると、出品中のオークションがすべて取り消されます。また、以下の機能が利用できません。
  • 出品、再出品(自動再出品も不可)
ヒント
入札、評価、取引ナビの利用、出品者への質問などは利用できます。

出品制限になると、自分のYahoo! JAPAN IDでログインしている場合のみ、評価に「出品制限中」と表示されます。ほかの利用者には通常と同じく評価ポイントの合計が表示され、出品制限中であることはわかりません。


■利用停止(評価が「停止中」)

利用停止になると、出品中のオークションはすべて取り消されます。また、以下の機能が利用できません。
  • 出品、入札
  • 取引相手への評価
  • 取引ナビの投稿・閲覧
  • 連絡掲示板の投稿(閲覧は可能)
  • ウォッチリストへの追加
【取引相手が利用停止になった場合】

相手はあなたへの評価はできません(あなたから相手への評価は可能です)。

また、取引ナビは使えなくなります。どうしても伝えたいことがあるときは、連絡掲示板評価コメントに書き込んでください。ただし相手は、あなたの投稿を見ることはできますが、返答は書き込めません。

落札システム利用料が確定するタイミングで落札者がいると、取引していなくても落札システム利用料がかかります。状況に応じて落札者を削除するなどの対応をご検討ください。

「落札代金を支払ったのに商品が届かない」「商品を発送したのに落札代金が支払われない」場合は、「詐欺にあった可能性がある」を参照し、必要な対処を行ってください。


■Yahoo! JAPAN IDの登録削除(評価が「登録削除済み」)

Yahoo! JAPAN IDの登録が削除されると、ログインが必要な機能はすべて利用できなくなります。同じYahoo! JAPAN IDの再登録や利用再開はできません。

ヒント
利用者自身でYahoo! JAPAN IDを削除した場合も、評価は「登録削除済み」になります。

【取引相手が登録削除された場合】

取引ナビ、連絡掲示板などはすべて使えません。

落札システム利用料が確定するタイミングで落札者がいると、取引していなくても落札システム利用料がかかります。状況に応じて落札者を削除するなどの対応をご検討ください。

「落札代金を支払ったのに商品が届かない」「商品を発送したのに落札代金が支払われない」場合は、「詐欺にあった可能性がある」を参照し、必要な対処を行ってください。


※出品制限や利用停止、登録削除の措置についてご不明な点がある場合は、別途お送りしているメールに記載されたお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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