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よく検索されるキーワード:「Tカード 変更」「解除」「期間固定Tポイント」「配信停止」「減った

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手続き後にポイント残高が減った、0になった(利用手続き後の注意)

Tポイント利用手続きでは、手続きを行ってからポイント合算が完了するまで、一部のカードで最大3日間ほど時間がかかります。

合算処理中、一時的にポイント通帳の残高が0になったり、これまで持っていたポイントより少なく表示される場合があります。
これは合算処理中の一時的な表示で、お持ちのポイント数は変わりません。

合算処理が完了すると、ポイント通帳にはTカードとYahoo! JAPANでそれぞれたまっていたポイント数が合算された状態で表示されます。

合算中は、Tサイト Tポイント履歴(外部サイト)にもYahoo! JAPAN IDにたまっていたポイント数は反映されません。

なお、合算中に、ポイント通帳に「利用可能ポイントの合算(Tポイント利用手続き)」の項目名で、仮ポイントが表示される場合があります。
手続きが完了すると、通常のポイントに変わります。


注意
  • 手続き期間中は、Yahoo! JAPAN IDにたまっていたポイントは利用できません。合算完了後にご利用ください。

    なお、Tポイントの獲得、Tカードにたまっていたポイントの利用は、手続き期間中も可能です。その場合、ポイント通帳には手続き完了後に反映されます。

  • 3日間を過ぎても正しいポイント数が表示されない場合や、合算完了後、1週間以上たってから再度ポイント残高に問題が発生した場合は、Tサイト Tポイント履歴(外部サイト)をご確認ください。

    また、Tサイトで「Tカードご登録内容確認中」と表示されている場合は、Tサイトヘルプ(外部サイト)をご確認ください。


ヒント
Yahoo!かんたん決済で、お支払いが完了していないのにポイントが減った場合は、こちらをご覧ください。

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