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評価について

評価は、取引した出品者と落札者が、お互いの満足度を採点する機能です。入札や取引をするときに評価を確認すると、どんな取引相手かを知る参考になります。

■評価のしくみ
■評価の見方
■評価するには
■評価に関するよくある質問

■評価のしくみ

評価は、以下の5段階で行います。評価を受けると、評価に応じた「評価ポイント」が加算されます。評価ポイントの合計が、その人の「総合評価」です。

評価
評価ポイント
非常に良い +1
良い +1
どちらでもない 0
悪い -1
非常に悪い -1

評価は、取引のたびに行います。同じ人と何度も取引した場合も、取引のたびに評価できます。

ただし総合評価は、「評価の件数」ではなく、「評価した人数」で計算します。同じ人と何度も取引をして取引のたびに評価を受けた場合、反映されるのは最新の評価のみです。

AさんがBさんに「非常に良い」(+1)と評価しても、その後ほかの取引で「悪い」と評価すれば、現在のAさんのBさんに対する評価は、「悪い」(-1)であるとみなされ、総合評価に反映されます。同時に、それまで反映されていた「非常に良い」(+1)の評価は除外されるため、結果的にBさんの総合評価は、2ポイント下がります。

同じ利用者から何度も評価を受けた場合の例は、「評価されたのに総合評価が増えない・計算が合わない」をご覧ください。



■評価の見方

【評価を見るには】
  • 取引相手の評価を見る
    出品者の総合評価は、商品ページで「出品者の情報」欄に表示されています。また、入札者の総合評価は、入札履歴のページで確認できます。

    [評価の詳細]をクリックすると、評価一覧ページが表示され、内容を確認できます。詳しくは、「評価一覧ページの見方」をご覧ください。

    ヒント
    入札者のYahoo! JAPAN IDは、入札者本人と出品者以外からは英数字と記号で表示されます。[評価の詳細]のリンクも表示されません。

  • 自分の評価を確認する
    自分の総合評価は、マイ・オークションの「現在の評価ポイント」欄で確認できます。詳しくは、「自分の評価を確認する 」をご覧ください。

【総合評価が数字以外の場合】

取引や利用者の状況により、総合評価が数字以外の場合があります。

新規 まだ1度も評価を受けていない利用者です。
停止中 利用規約やガイドライン違反の疑いにより、Yahoo! JAPANが、ヤフオク!の利用を一時的に停止しています。連絡掲示板の閲覧、マイ・オークションの閲覧を除きほとんどの機能が利用できません(詳しく)。
登録削除済み Yahoo! JAPAN IDが削除されています。利用者自身が削除した場合と、利用規約やガイドライン違反により、Yahoo! JAPANが削除した場合とがあります(詳しく)。



■評価するには

取引相手の評価方法は以下のヘルプをご覧ください。


■評価に関するよくある質問

評価に関するトラブルやその他の質問は以下を参考にしてください。


参考


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