Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ

パスワードを忘れてしまった

急増しているお問い合わせ

パスワード再設定に関するお問い合わせが急増しております。

「ログインできない場合のお手続き」のページにて手続きをする際は、以下のいずれか表示されている方をお選びください。

※「携帯電話番号でログインする」、「メールアドレスでログインする」では、パスワード再設定は行えません。ご注意ください。

Yahoo! JAPAN IDのパスワードを忘れた場合は、以下のボタンを押してログインできない場合のお手続きを行ってください。

「ログインできない場合のお手続き」ページの［ログイン方法を再設定する］を選択して、改めてパスワードを設定します。
詳しい手順については「ログインできない場合のお手続きの使い方（パスワード再設定）」をご覧ください。

ヒント

パスワードを再設定してもエラーが表示されログインができない場合は、シークレットIDを設定している可能性があります。シークレットIDの設定状況が不明、または設定したシークレットIDの文字列が分からない場合は、念のためシークレットIDの停止手続きをお試しください。

参考

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