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「ヤフー相談窓口」「Yahoo! JAPAN相談窓口」などの名をかたり、ショートメールや電話で架空の請求を行う事例が発生しています。
Yahoo! JAPANには、そのような窓口はなく、請求についてショートメールや電話でご連絡することはありません。

以下の消費者庁、東京都からのお知らせ、およびヘルプページをご参照ください。
ヤフー株式会社をかたる事業者に関する注意喚起 (消費者庁) 架空請求事業者「偽ヤフー」にご注意ください (東京都 東京くらしWEB) 利用した覚えのない利用料金の請求が来た (ヘルプページ)

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  1. Yahoo! JAPANが提供する動画プレイヤーについて
    iPadやAndroid OSのタブレット端末をご利用の方は、 こちらのページ をご覧ください。 ■推奨環境 OS ブラウザー ソフトウエア Windows Vista以上 Internet Explorer 8.x以上 Adobe Flash...
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  2. 最初に表示されるページ(ホームページ)をYahoo! JAPANに設定する
    Internet ExplorerやGoogle Chrome、Firefox、Safariなどのブラウザーを起動して最初に表示されるページや、ブラウザーの[ホーム]ボタンを押したときに表示されるページをホームページと呼びます。ホームページは、ご利用のブラウザ...
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  3. 文字を大きくするには
    表示される文字が小さくて読みにくい場合は、ブラウザーの設定で文字を大きく表示できます。お使いのブラウザーをご確認のうえ、以下の手順に従って設定してください。ブラウザーのバージョンによって、操作や表記が異なる場合があります。 【Windows】 Google...
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  4. フォームの入力履歴(検索履歴、ID、パスワード)を消したい
    多くのブラウザーにはフォームの「オートコンプリート機能」があります(ブラウザーによっては「自動入力機能」「自動補完機能」などと呼ばれます)。これは、検索窓やログインページなどの入力欄に入力された文字をブラウザーが記憶し、次回入力するときに過去に入力された文字を...
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  5. 地域の設定について
    Yahoo!ロコのエリア変更など、Yahoo!サービスで表示する地域を設定する画面では、以下の機能を利用できます。 ■いつも見る地域に設定する 地域を選択する際に[いつも見る地域に設定する]にチェックを入れておくと、地域の設定がブラウザーに保存されます。...
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  6. 古いページが表示される
    ウェブページを開いて古い内容が表示される場合、パソコンに保存されているキャッシュ(インターネット一時ファイル)が表示されている可能性があります。キャッシュを削除すると、問題が解決することがあります。削除方法は「...
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  7. Yahoo! JAPANのページが文字化けする場合
    文字化けを直したい場合、以下の手順を行ってください。 上記の手順で正しく表示されない場合は、念のためブラウザーおよびパソコンの再起動もお試しください。 ご利用のブラウザーによって、以下のページも参照してください。 Internet Explorer...
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  8. これらの方法で文字化けが直らない場合
    このページ下部にある[お問い合わせへ]ボタンを押して、表示されるお問い合わせフォームからお問い合わせください。その際、次の情報の入力をお願いします。 お使いのOS(Windows 7、MacOS X等) お使いのブラウザー名とそのバージョン(Internet...
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  9. Yahoo! JAPANへのリンクを設定する
    自分のサイトやブログなどからYahoo! JAPANへのリンクを設定できます。 Yahoo! JAPANのロゴを使用する場合のHTMLソースは、以下のとおりです。 <!-- Begin Yahoo Link --><A...
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  10. [ナイス!]ボタン について
    Yahoo! JAPAN内の各サービスに表示された[ナイス!]ボタン は、Yahoo!ブログの記事など各コンテンツを評価するボタンです。...
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